Accesibilidad: Un Destino para Todos
“Ubicar un destino en el mapa de los viajeros con necesidades de accesibilidad es, en esencia, crear un espacio donde todos podamos disfrutar”. Así lo expresó José Manuel Camarero, Secretario Autonómico de Turismo de la Comunitat Valenciana. La accesibilidad no se trata solo de instalar una rampa; es un derecho que todos compartimos, independientemente de nuestras circunstancias actuales. Con la proyección de que para 2030 el 30% de la población superará los 65 años, según el INE, es fundamental que empecemos a pensar en la accesibilidad como un aspecto integral de nuestra sociedad.
Al igual que la sostenibilidad ha sido adoptada en sus dimensiones medioambientales, sociales y económicas, la accesibilidad también está comenzando a ser abordada de manera similar. La Accesibilidad a lo Largo del Viaje
Durante un reciente congreso, se destacó la importancia de integrar la inclusión en cada etapa del viaje. Se revisaron tanto los avances como las áreas que aún necesitan atención. En la Comunitat Valenciana, se están realizando esfuerzos significativos para mejorar la accesibilidad en los destinos turísticos, con proyectos que superan los 5 millones de euros gracias a los fondos Next Generation. Además, Turisme Comunitat Valenciana colabora con organizaciones como Impulsa Igualdad y Cocemfe para fomentar la accesibilidad en empresas y destinos.
Municipios como Altea y Montanejos, que enfrentan desafíos geográficos, están implementando soluciones innovadoras, como el uso de tecnología para mejorar la accesibilidad, incluyendo control de aforo y miradores virtuales. También se observa un creciente compromiso en el sector privado, con empresas como Iryo, Cabify, Bioparc y Ocean Republik presentando sus iniciativas en el congreso.
El Turismo Accesible: Una Oportunidad Económica
El envejecimiento de la población y el aumento del turismo senior están transformando la percepción sobre la accesibilidad. A la motivación ética se suma ahora una perspectiva económica. “La economía silver tiene un impacto de 109 mil millones de euros en Europa”, comentó Tono Franco, gerente de Visit Valencia. Este segmento de turistas, que viaja en su mayoría acompañado, no solo contribuye a la desestacionalización del turismo, sino que también es leal y actúa como prescriptor.
Un estudio de la Oficina Española de Turismo en Londres reveló que el 86% de los adultos británicos consideran a España un destino accesible. Jesús Ruiz, de la OET de Londres, destacó el proyecto “Spain for All”, que busca promover España como un destino inclusivo a través de un Consejo Asesor que involucra a usuarios y expertos.
La Importancia de la Información Accesible
Sassy Wyatt, influencer británica y viajera con discapacidad, subrayó la necesidad de que la información sobre accesibilidad sea clara y fácil de encontrar. “La accesibilidad de la información en las webs es clave”, afirmó, sugiriendo que incluir a turistas con discapacidad en la publicidad y encuestas de satisfacción podría mejorar la experiencia general.
Turisme Comunitat Valenciana está trabajando para promover guías y rutas inclusivas, y también incluye a personas con discapacidad en sus eventos y ferias. Sin embargo, Damià Serrano, Director de Marketing de la Agencia Catalana de Turismo, reconoció que aún queda mucho por hacer en este ámbito.
Transparencia y Rigor en la Información
La transparencia fue otro tema recurrente en el congreso. Es esencial que los viajeros tengan claridad sobre lo que pueden esperar. Un ejemplo a seguir es Alemania, donde la gestión de la accesibilidad está centralizada y cuenta con un sistema de certificación nacional que garantiza la calidad de los servicios turísticos.
